2016年3月8日 星期二

天兵當家


一直到今日,天兵蘇珊從來沒有因為她的過錯,導致全組人馬以及他人的不便,而得到逞罰;再加上老闆遲遲不肯釋出去她握在手裏的資料,前年才來的莎拉終於受不了,在年初離開了。前日,莉莎發現蘇珊最近的一個錯誤的系統設定而來問我,我一看,是今年一月做的。我和莉莎對看著,無言了,我建議她去跟老闆問是要怎麼改正才好。我不想管了,就當作我不知道這回事。

從台灣回來後才知道莎拉要離開,我知道工作量會增加了。月底跑員工薪資系統一共要跑二十多個不同的報表,會占去很多時間,因此我也就好幾次不斷地提出要教蘇珊在月底跑員工薪資系統,讓她去跑報表。因為在之前好幾個月,蘇珊已經看過我和莎拉做很多次了。算是半强迫地,老闆總算答應讓她做做看。基於了解到蘇珊的能力是不能信賴的,我在教她時,就得特別小心看著,萬一她做錯了我沒看到,事情就要大條了。

果然,在第一個步驟,她就打錯了,第一個步驟因此失敗。之後,又被我阻止了幾個可能導致必需系統從來的錯誤;比如,她跳過一個步驟,在另一個地方卻要重覆run;在輸入資料時打錯等等。

幾個月下來,剛開始我相信是她的能力不足;但是屢次她的錯誤都是在很簡單的程序,我開始猜想是不是她的腦筋有打結-講這樣不是有貶意。我和她看同一份文件,明明人家文件上的步驟一步一步寫得明明白白,只要照步驟作,不用什麼高等學歷的訓練也能做得好的事,她就是要看錯,打錯,跳過!
我在她犯錯的那一刻之前指出來阻止她,她還叫我冷靜(Chill)

剛開始時,我對於這樣無厘頭的錯誤會很生氣,更氣的是她受到老闆的坦護。現在呢,我早已經氣不出來了。對於天兵,我們只能盡力。

不久前,老闆跟我說等新人找到後,她要把蘇珊弄走,給別的部門。只可惜她的計劃可能還要一段時間才能實行。上周,當我跟老闆講我要搬家了,老闆竟很難得地說 ”It’s good for you, bad for me….”
嗯,知道就好。

現在,我要離開了,我把所知的都教她。天兵蘇珊成了我們辦公室年資最深的人。雖然老闆已經開始招新人。但是在我離開後,新人上手之前,老闆只能靠蘇珊。

天兵當家,我只能在心裡跟老闆說 ”Good Luck” 了!(真是無奈啊)